Přihlášení u nás stojí na stejném principu jako celý provoz: licencovaný subjekt, jasná pravidla a klidný postup, který zvládnete na počítači i v mobilu.
Nejčastější obava zní, jestli něco nezkazíte hned na začátku, a právě tu bereme z cesty.
Tato část se hodí ve chvíli, kdy se přihlášení nepovede a vy potřebujete z chybové hlášky poznat, co se vlastně děje.
Nastavte limity v záložce. V záložce Limity uvidíte tři posuvníky nad sebou: vklady, prohry a délku sezení. Každý drží uloženou hodnotu a vedle ní datum, odkdy platí. Obrazovka před potvrzením vypíše, od kterého dne se nové číslo projeví, takže se nic nedozvídáte dodatečně. Políčko pro částku počítá v eurech, takže se do něj vepíše 10 € nebo jakákoli jiná částka, kterou si sami určíte; systém ji hned porovná s tím, co máte na účtu. Pod posuvníky leží řádek s dočasným pozastavením účtu a odkaz na trvalé sebevyloučení, obojí s vysvětlením, co se po uložení stane. Po každé změně se vraťte na začátek stránky a zkontrolujte, že nová hodnota skutečně sedí v přehledu; pokud ne, uložte ji znovu a potvrzení si přečtěte celé.
Než se na účtu objeví první záznam. Na hlavní stránce účtu čeká při prvním otevření zůstatek nula a prázdná historie transakcí, takže se není čemu divit. Pod přehledem stojí karta s posledními hrami, která je zatím bez položek. Nahoře svítí výzva k doplnění údajů v profilu; tlačítko vede přímo na formulář. Přehled výher a proher je bez záznamů, stejně jako seznam bonusů, do kterého se nabídky připíšou až po prvním vkladu. Ikona oznámení nese jedničku s uvítací zprávou, která po přečtení zmizí. Horní lišta ukazuje jen přehled a tlačítko pro vklad, zbývající záložky se rozsvítí, jakmile na účtu něco leží. Vpravo nahoře se dá přepnout jazyk rozhraní, předvolená je čeština. Žádná z prázdných ploch není chyba: jsou to místa, která se plní podle toho, co v účtu uděláte.
Kdy dorazí výplata na účet?. V sekci Výběry uvidíte seznam svých žádostí se stavem u každé z nich a částkou, která ještě čeká na odeslání. Mezi metodami, které kasino přijímá, jsou Visa, Mastercard, Maestro, Skrill, Neteller, Apple Pay, Google Pay, Paysafecard i Jeton. Minimum je 27 €, strop 21 000 €, a hotová výplata se v přehledu objeví obvykle do čtyř minut. Formulář si bere ověřený účet jako podmínku: dokud u profilu nesvítí potvrzení, zůstává žádost rozpracovaná a peníze se neodesílají. Historie ukazuje u každého pohybu datum, metodu i stav, takže se dá dohledat, kde se platba zdržela. Přihlášení je tedy branou k penězům: bez něj se nedá požádat, zrušit ani zkontrolovat výplatu. Pokud se stav nezmění, otevřete detail žádosti a přečtěte si poznámku, kterou k ní systém připsal.
Chvíle, kdy odcházíte od zařízení. V pravém horním rohu najdete pod svým jménem položku Odhlásit; na mobilu ji najdete ve vysouvacím menu pod stejnou ikonou. Stisknutí ukončí přístup okamžitě a další otevření stránky už vyžaduje přihlášení znovu. Na cizím počítači, v knihovně nebo v hotelovém lobby se vyplatí odhlásit i tehdy, když jen odcházíte na chvíli pryč, protože otevřená karta prohlížeče zůstává přístupem k účtu. Minimalizované okno přitom není bezpečné místo, i když se obrazovka zdá prázdná. Po odhlášení zavřete i kartu a zkontrolujte, že se v adresním řádku neobjevila historie účtu. Delší nepřítomnost u zařízení řešte odhlášením, ne jen zhasnutím displeje. Vrátíte-li se k účtu později, otevřete stránku znovu z adresy, kterou jste si uložili sami, nikoli z odkazu v historii.
Cesta zpět do zamčeného účtu. V okně pro obnovu přístupu stačí vyplnit adresu, kterou jste uvedli při registraci, a odeslat žádost. Na tuto adresu dorazí odkaz pro obnovu hesla; po jeho otevření se nastaví nové heslo a přihlášení funguje dál ve stejném účtu. Druhý účet kvůli zapomenutému heslu nezakládejte, protože duplikáty se uzavírají a přišli byste o historii i peníze. Když odkaz nedorazí, projděte nevyžádanou poštu i hromadné složky a zkontrolujte překlepy v adrese; opakované žádosti starší odkazy ruší. Zamčený účet se často odemyká až po ověření: přiložíte kopii občanského průkazu, potvrzení o adrese a fotografii platební karty. Ověření hotové do čtyř hodin pak vrátí přístup i výběry; stav se mezitím ukazuje u profilu. Dokumenty nahrajte čitelně a v celku, jinak se ověření vrací k doplnění.
PokračovatŽivý chat je nejrychlejší pro krátké dotazy k přístupu. Mějte po ruce e-mailovou adresu z registrace a přesné znění hlášky, kterou jste na obrazovce viděli, abyste nemuseli nic dohledávat.
E-mail se hodí, když potřebujete poslat snímek obrazovky nebo popsat situaci obšírněji. Připravte si registrační adresu, text chyby a údaj o zařízení, ze kterého se hlásíte, a napište na [email protected].
Telefon zvolte, pokud chcete věc probrat hlasem. Mějte připravený e-mail účtu, znění chybové zprávy a informaci, jestli jste na počítači, nebo v mobilu, a volejte na +420 208 233 904.
Tahle část se hodí ve chvíli, kdy se účet ptá na doklady nebo se ztratí přístup k e-mailu.
Šifrovaný přenos, dohlížený provoz. V adresním řádku u přihlášení svítí uzamčený zámek a certifikát, takže se data posílají šifrovaně pomocí 256-bit AES. Za provozem stojí Betalright Casino s.r.o., IČO 44400672 (Česká republika), se sídlem na Václavském náměstí v Praze, pod dohledem Ministerstva financí ČR a s licencí MF-950999/2015. Provoz navíc kontrolují nezávislé laboratoře QUINEL a SIQ. Licence znamená, že provoz podléhá českým pravidlům a že se hráč má kam obrátit, když se něco pokazí.
Kdo se ptá po heslu oprávněně?. Na obrazovce přihlášení stojí dvě kolonky a pod nimi věta, že údaje slouží jen ke vstupu do vašeho účtu. Znáte je vy a nikdo jiný: obsluha kasina ani člověk, který se za ni vydává, heslo nepotřebuje a nesmí o něj žádat. Zvolte heslo, jež nepoužíváte jinde, a vyměňte ho, jakmile se objeví pochybnost, že ho někdo viděl. Údaje z formuláře nikomu nepřeposílejte, ani když zpráva vypadá jako oznámení s logem. Podezřelý kontakt nechte bez odpovědi a stav svého účtu si zkontrolujte přímo v přehledu, ne přes odkaz ve zprávě.
Používáme soubory cookie, aby web fungoval a abychom ho mohli vylepšovat; pokračováním souhlasíte s pravidly používání cookies.